سياسة الاسترجاع
تظل سياستنا سارية المفعول لمدة 4 أيام تقويمية من تاريخ الشراء. إذا استلمت طلبك ولم تكن راضيًا لأي سبب من الأسباب، فيمكنك إرجاع المنتج لاسترداد المبلغ المدفوع. إذا انقضت فترة الـ 4 أيام منذ تاريخ الشراء، فلا يمكننا للأسف تقديم استرداد للمبلغ المدفوع.
متطلبات استرداد المبلغ
يجب استيفاء الشروط التالية للتأهل لاسترداد المبلغ:
- المنتج معيب
- المنتج ليس كما هو موصوف
- يجب أن يكون المنتج غير مفتوح
- يجب أن يكون المنتج في عبوته الأصلية
- يجب أن يكون المنتج غير مستخدم
- يجب ألا يكون المنتج تالفًا
سيتم فحص جميع المنتجات المرتجعة. إذا لم يستوفِ المنتج هذه المعايير، فإننا نحتفظ بالحق في رفض استرداد المبلغ.
السلع القابلة للتلف معفاة من الإرجاع.
إثبات الشراء
لإكمال طلب استرداد المبلغ، نطلب فاتورة أو أمر شراء أو أي شكل آخر من إثبات الشراء. بدون إثبات شراء صالح، لا يمكن إصدار أي استرداد.
عناصر التخفيضات والتصفية
يمكنك إرجاع المنتجات التي تم شراؤها من خلال متجرنا الإلكتروني إلى أي من مواقع متاجرنا. سيقوم موظفونا بمساعدتك في معالجة الإرجاع أو الاستبدال.
يرجى التأكد من أن المنتجات معبأة بإحكام حتى لا تتلف أثناء النقل. إذا تم إرجاع منتج تالفًا أو مستخدمًا بما يتجاوز ما هو مطلوب للفحص، قد نرفض استرداد المبلغ.
المنتجات المشحونة
يمكن إرجاع المنتجات المشتراة من متجرنا عبر الإنترنت في متاجر البيع بالتجزئة لدينا. سيقوم فريقنا بتقييم المنتج ومعالجة الاستبدال أو استرداد المبلغ إذا تم استيفاء الشروط.
يجب أن تكون المنتجات معبأة بإحكام أثناء النقل. إذا وصلت العناصر تالفة أو مستخدمة بشكل مفرط، فقد نرفض استرداد المبلغ.
اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص سياسة الاسترداد هذه، فيرجى الاتصال بنا من خلال نموذج الاتصال الخاص بنا.
